彩生活攜互聯網巨頭共探 “社區+”戰略 財務結構持續優化

來源:萬象美物業時間:2020-04-01
2019年全年財務及營運摘要:




(2020年3月31日,香港) 彩生活服務集團有限公司(「彩生活」或本「公司」,股票代碼:1778.HK;連同其附屬公司,統稱「本集團」),欣然宣布本集團截至2019全年(「期內」)之經審核年度業績。(除特別說明,以下均為人民幣)






業績穩步增長 債務結構進一步優化

2019年,全年共錄得收益3,845.0百萬元,歸屬于控股股東的凈利潤為498.6百萬元,分別同比增長6.4%和2.8%,業績繼續穩步增長。建議派發末期股息每股普通股9.12分,派息率為25%。

公司不斷優化債務結構,截至2019年12月31日,彩生活總債務規模同比減少37.3%至2,294.6百萬元 ,凈負債率則從2018年的19.9% 下降11個百分點至8.9% 。





服務規模維持行業領先 線上平臺多領域應用

本集團專注于通過口碑與品牌進行內生式新委聘擴張,憑借出色的物業管理經驗,報告期內累計接收新委聘的管理面積達到22.6百萬平方米,是彩生活服務質量、市場擴張等核心競爭力的體現。截至2019年12月31日,本集團平臺服務面積達到1,210.7百萬平方米(包括合約管理總建筑面積562.0百萬平方米,合作及同盟的總建筑面積648.7百萬平方米)。

隨著微信小程序等便捷端口的推廣,通過微信等登錄彩之云的用戶數量明顯增加。截至2019年12月31日,彩生活生態圈注冊用戶數(包括彩之云在APP、微信等端口的用戶和生態圈產品公司的用戶)增加37.9%至約36.4百萬人,其中生態圈活躍用戶數增加19.2%至16.7百萬人。2019年,全年線上平臺的累計交易金額(GMV)達到12,129.6 百萬元。

彩生活基于對物管行業的深刻理解,不斷通過科技化改造,實現高質量的物業管理。科技加持下,線上平臺在多個應用領域落地開花。「北斗七星」通過服務訂單化,降低人工成本,提升綜合管理效率。「彩之云」平臺的底層技術向合作伙伴輸出,為行業賦能。「彩惠人生」等產品則將「繳費」轉為「消費」,激活了社區的消費場景,為后來與京東的進一步合作打下基礎。

除此之外,集團還在不斷拓寬其線上平臺技術的使用場景。例如,本集團幫助長沙市公安局搭建「星城園丁」APP,用于長沙市的「群防群治」。2019年12月31日,「星城園丁」APP的注冊用戶數超過552.8萬。

海外業務拓展方面,本集團與越南富美興在越南成立的聯營公司興彩科技責任有限公司,承接管理當地的物業項目。越南版彩之云APP已上線,主要向用戶提供物業管理基礎功能及商家信息服務。截止2019年12月31日,興彩科技旗下子公司的合約管理總建筑面積約為315.0萬平方米,項目數量達75個,該APP上線商家數達1,315家。





攜手京東與360共建智慧社區 京選業務順利落地

基于對本集團核心價值的認可,2019年7月19日及2019年8月23日及2019年8月8日的通函披露,京東、360.com以5.22港元/股之價格分別認購本公司71,149千股、22,956千股的新普通股股份。于該等交易于年內完成后,京東(包括其關聯方)及360.com(包括其關聯方)持有的股份總額分別占本集團經擴大股權的5.00%和3.05%。

2019年10月,本集團與京東聯合推出「京選業務」,正式進軍社區新零售領域,向本集團所服務的業主提供專屬的便利及優惠。京選業務將充分發揮本集團的線下空間及人員優勢,結合京東在電子商務方面的優勢,共同探索社區零售新業態。這一新業態的推出,標志著本集團與京東基于「社區+商業」、「社區+物流」場景的合作序幕正式拉開。截至2020年3月18日共計五月,本集團業主已于首家京選店達成2.2萬個訂單,交易額突破60.6萬元,首月實現坪效約為傳統便利店的14.7倍;同時,京選店總數達到5家,共覆蓋本集團旗下6個小區,12,000戶家庭,商業模式的完整性與可復制性得到驗證。未來本集團還會與京東繼續深耕社區商業場景,在構建有溫度的“智慧社區”方向上不斷探索。


同時,基于360.com在核心安全領域的技術積累,本集團將與其在安防、大數據、物聯網、人工智能等領域開展合作。





夯實基礎提升溫度 線下線上配合發展

彩生活服務集團有限公司董事潘軍先生表示:2020年初的新冠疫情,讓全社會認識到物業管理行業作為社會抗疫基層一線的重要作用,也讓彩生活這類具有強大執行能力和應變能力的企業脫穎而出。抗疫過程中住戶和物業之間理解加深,社區溫度提升,為日后的線上和線下業務發展打好良好基礎。




中國的社區服務行業,未來將迎來進階式發展。「社區1.0」專注于滿足業主剛需,做好「四保」基本服務,提升業主滿意度;「社區2.0」提升社區溫度,開展社區活動,拉近與業主之間的信任關系;「社區3.0」要進一步拓展消費場景,為業主提供各類附加服務。
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